SERIES FRONTRUNNERS & FRONTIER EXPLORERS - EPISODE 3
IN CONVERSATION WITH PETER HOBBELEN, CEO AT CONFED
How do experts view entrepreneurship in times of transition? Trailblazers talks to frontrunners and groundbreakers to find out. This time we spoke with Peter Hobbelen, CEO of high-tech company Confed. In his career, he saw how the interests of shareholders got the upper hand and consideration for fellow human beings came into question. He decided to do things differently and now leads an inclusive company where everyone counts. How does he do it? And what would he like to pass on to other entrepreneurs?
READ THE FULL INTERVIEW
What do you do at Confed?
“Confed is een hightechbedrijf waar we elektronica produceren. Het bijzondere aan Confed is dat meer dan 50% van de productiemedewerkers mensen zijn met een afstand tot de arbeidsmarkt. Hier in Amersfoort is dat dus 50/50 en in Dordrecht is dat zelfs 80/20. Dat betekent dat wij een heel inclusief bedrijf zijn waarin iedereen meetelt.
We make electronics in the broadest sense of the word. For example, circuit boards with components, wiring harnesses to connect the circuit boards, and assembly of electronics. We also build enclosures in which the circuit boards, wiring and connecting cables are placed, and these have different functions. This can range from a traffic control system to a Quooker faucet or wiring for ASML.
In the service sector you do see inclusive companies, such as cleaning, landscaping and catering. But in this industry, in the manufacturing industry, you actually see these kinds of companies on this scale far too few. While the need for people is so great. That is exactly where Confed wants to be an example, to show that it can be done."
Where does your motivation come from?
"Yes, where do you start with that story, right? Because that story goes way back to my childhood, where I learned early on that if you are privileged, you have to mean something to those who are less privileged. That has always been at the back of my mind, that somewhere that is a mission you have. And my parents were a great example of that. I grew up in a Catholic family in Brabant, where those values were very much present in my youth. In a certain sense I resisted them, thinking: the way my parents did it, I certainly didn't want to do it that way. Only years later did I realize that that pattern of values and norms from my youth did form a good basis for me and how it shaped me. Which I ended up interpreting in my own way.
I initially entered the rock-hard business world. I worked at a company like Daimler-Benz abroad and as I gained experience there, I also found out more and more: hey, this isn't about people at all. This is not about that you have to take care of people. This is much more about that the interest of shareholders is more important. At some point I came back to the Netherlands, worked in Germany and America and became director of a social employment agency.
Daar ging een wereld voor mij open. Want daar zag ik wat het betekende als je echt niet bevoorrecht bent, waarin werken bij een sociale werkvoorziening een soort laatste strohalm is voor het hebben en houden van werk. Daar zag ik ook meteen: wat hier binnen zo’n sociale werkvoorziening gebeurt, daar wordt ook met zoveel amateurisme met mensen omgegaan. Ik dacht: is er geen andere of betere manier om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt volwaardig mee te laten doen in onze samenleving? Toen is langzaam maar zeker bij mij het idee ontstaan om het beste van die twee werelden, het ‘echte’ bedrijfsleven en de organisaties die in staat zijn om mensen te reïntegreren, om die bij elkaar te brengen. Dat ben ik nu een jaar of twaalf aan het proberen en ik ben aardig op weg om te laten zien dat het kan.”
"I SOMETIMES SAY: LIMITATION IS SOMETIMES THE GREATEST TALENT." - PETER HOBBLE
How do you create an inclusive work environment at Confed?
“Wat ik zie, is dat heel veel bedrijven vasthouden aan het traditionele werving- en selectiebeleid. En daar gaat het vaak fout. Want iedereen roept om mensen, er is grote krapte op de arbeidsmarkt, maar dat komt ook omdat we niet verder willen kijken dan onze traditionele werving- en selectiecriteria. Namelijk: opleiding, ervaring en functieprofielen. Ik kijk naar mijn bedrijf en daar gaat het om taken. Een samenstel van een hoeveelheid taken die onderaan de streep een product oplevert. En als je op die manier kijkt naar mensen en werk, dan kom je tot een hele nieuwe invulling daarvan. Dan zie je opeens mensen staan waar je in eerste instantie misschien helemaal niet aan dacht.
Bijvoorbeeld onze Anneloes: zij is onze communicatie medewerkster en zij is blind. Veel mensen die Anneloes aan de telefoon hebben, die hebben geen benul dat ze aan de andere kant van de telefoon iemand hebben die blind is. Als zij mij interviewt voor iets wat er in mijn bedrijf gebeurd is en ik kom niet zo goed uit mijn woorden, dan hoort zij tussen de regels door wat ik zeg en wat ik bedoel. Ze heeft een super fijngevoelig gehoor. Dus ze hoort dingen die ik niet zeg, maar wel wil communiceren. Ik zeg wel eens: beperking is soms het grootste talent. En als we op die manier naar mensen kijken, dan gaat er een wereld voor je open. Dan is er dus in één keer een potentieel van meer dan 1 miljoen mensen in Nederland die misschien wel in aanmerking komen om die vacature die je hebt, op te vullen. Of een functie die je kunt opknippen in een aantal taken, die je door twee mensen kunt laten invullen.”
How do you succeed in getting everyone at Confed on board with your inclusive mission?
“Wat ik doe: ik overtuig alle medewerkers ervan dat iedereen meetelt. En als je dat principe aanhangt en daar niet alleen maar over praat, maar er ook naar handelt, laat je zien dat het kan. En mensen kunnen natuurlijk in het begin wel sceptisch zijn, van: ‘ja, weet je, een gehandicapte in mijn bedrijf, dat gaat niet werken, want die heeft aandacht nodig en dan moet je voortdurend dingen herhalen.’ Maar dan is het vaak de situatie: onbekend maakt onbemind. Mensen vullen het zelf al in. Ze denken dat mensen met een beperking lastig of vaak ziek zijn, bijvoorbeeld. Daar kleeft zo’n stigma aan, waarvan ik denk: ja, dat hebben we in onze samenleving dus blijkbaar gecreëerd. Dat beeld van de arbeidsgehandicapte of van de mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, dat daar alleen maar problemen aan kleven. Wat ik laat zien in mijn bedrijf is: dat is geen probleem. Want heel vaak is het een bepaalde oppervlakkigheid.
It's also about: to what extent are you aware of your surroundings? And we live in a rather individualistic world, in which looking out for each other and for the other has somewhat taken a back seat. I come across many people with all kinds of mental disabilities: many people succumb to the pressure of society, of that rat race in which everyone has to participate. And yes, not everyone can keep up with that pace, and in many cases we have overlooked that. That everyone has to take care of themselves, and we take too little care of each other.
Ik werk veel met jonge mensen samen, zoals studenten, en ik zie wel een worsteling als het gaat over betekenis willen geven. Ik heb in mijn bedrijf mensen werken die een dubbele master hebben en met gemak een hele goede baan op de Zuidas zouden kunnen krijgen. Maar zij kiezen er bewust voor om hier te werken. En vaak hoor je dan: ‘ja, hier komt het beste van twee werelden bij elkaar, namelijk een stuk waarin ik mijn kwaliteiten met kennis en kunde waar ik voor gestudeerd heb, in kwijt kan, maar ook de zingeving van werken voor een inclusief bedrijf, voor de sociale werkgelegenheid.’ Dat maakt de sfeer in dit bedrijf heel bijzonder. En daar komen dingen samen waar mensen dus blijkbaar naar op zoek zijn.”
"MANY PEOPLE WHO HAVE ANNELOES ON THE PHONE, THEY HAVE NO IDEA THAT ON THE OTHER END OF THE PHONE THEY HAVE SOMEONE WHO IS BLIND. [...] SHE HAS SUPER SENSITIVE HEARING. SO SHE HEARS THINGS THAT I DON'T SAY, BUT WANT TO COMMUNICATE." - PETER HOBBLEN
What is your vision for the future with regard to diversity and inclusion in business?
“Mijn ideaalbeeld is nog altijd dat netwerk van sociale ondernemingen. In Nederland hebben we er daar nu twee van opgezet en er is een andere in de maak. Wat ik wil doen is dat die sociale ondernemingen elkaar kunnen versterken. Dat bijvoorbeeld de één zich heeft gespecialiseerd in de printplaten en de andere in de assemblage. Dat de optelsom van de afzonderlijke bedrijven meer is dan de afzonderlijke bedrijven an sich. Dat is wel de toekomst. Daar zit nog veel groei en potentie. Ook internationaal: we hebben een vestiging in Slowakije. Daar werken nu de eerste mensen met een arbeidsbeperking.
I also look at the aging population, the de-greening population and the tightness of the labor market. We are more or less forced to look at what other alternatives there are. We cannot indefinitely bring people from Central Europe here to the Netherlands. I also see that VNO-NCW, MKB-Nederland and all kinds of trade organizations are very creative in this, to make it clear that more is possible than entrepreneurs currently estimate. I regularly receive entrepreneurs to show how we do that at Confed. I said before: unknown makes unloved. People have so many prejudices. There is so much perception surrounding people with disabilities, people with a distance to the labor market. Here in practice, they see that it's not just sticking bags and folding boxes, but at a high-tech company. They see how we have done that with cutting up functions into tasks and that at the bottom of the line a complex product emerges.
Ik denk dat dat het beste bewijs is om het in de praktijk te laten zien. Maar ik probeer ondernemers ook duidelijk te maken dat ze nu niet morgen naar de sociale dienst moeten gaan om te zeggen dat ze mensen nodig hebben. Nee, je moet er wel de tijd voor nemen om aan een inclusief bedrijf te werken. Dat gaat niet van vandaag of morgen. Dat kost echt heel veel tijd. En vaak is het zo dat je je eigen medewerkers nog wel meer moet begeleiden dan de mensen die je naar binnen haalt, die dat stickertje van ‘arbeidsbeperking’ of mensen met ‘een afstand tot de arbeidsmarkt’ hebben. Het gaat langzaam, maar misschien is het ook wel nodig dat het langzaam gaat. Misschien is het dan ook duurzamer, dat het zal beklijven.”
What skills and qualities do you think are most important in (impact) leadership?
“Allereerst: integriteit. Dat je je niet anders moet voordoen dan je bent. En dat is voor mij wel een heel leerproces geweest, want ik dacht altijd dat ik mezelf veel beter moest voordoen dan ik ben. Blijf wie je bent en handel vanuit oprechte waarden en normen. Want als ik zeg dat ik graag een inclusieve ondernemer wil zijn, dan moet dat ook echt van binnen komen. Daarnaast moet je ook een voorbeeld zijn. Als leider van een bedrijf waar 500 mensen werken, waar mensen zien wat wij doen, dan moet je je ook altijd bewust zijn van je voorbeeldgedrag. Daar komt dus bij: oprechte interesse in mensen. Dat zie je niet zo vaak meer. Als je oprecht geïnteresseerd bent in mensen, dan komen de echte verhalen ook op gang. Dan kom je er pas achter wat mensen willen, kunnen of wat voor wensen of dromen zij hebben.
Wat ik daarnaast ook ervaar – ik ben ondernemer en ik heb heel veel pieken en dalen meegemaakt. En mindfulness heeft mij zoveel diepere betekenis gegeven, in het terug naar jezelf en in balans komen. In het begin dacht ik: dat is echt iets voor watjes. Maar ik doe het nu een aantal jaren en het brengt me echt terug naar de kern.”
"IF YOU WANT TO MAKE SUSTAINABLE IMPACT, YOUR BUSINESS MODEL, YOUR REVENUE MODEL HAS TO BE RIGHT TOO." - PETER HOBBLEN
What tip would you give to other entrepreneurs or professionals striving for inclusion?
“Eén belangrijke tip die ik wil meegeven is: sla er niet in door. Want ik kom heel veel ondernemers tegen die impact willen maken, daar alles voor willen opofferen en geen enkel oog meer hebben voor het bedrijfseconomische aspect aan impact maken. En, natuurlijk, ik bewonder dat. Maar dat betekent ook dat je voortdurend achter geld aan moet lopen of funding moet vinden voor je initiatief of je impact. Dan weet ik nog niet of dat nou zo’n duurzaam streven is. Als je duurzame impact wil maken, moet je bedrijfsmodel, je verdienmodel, ook kloppen. Ik maak genoeg sociaal ondernemers mee die zeggen: ‘ja, maar we doen toch mooie dingen?’ Dan zeg ik: ‘ja, je doet hele mooie dingen, alleen je komt voortdurend geld tekort. Je kunt je mensen niet betalen. Hoe duurzaam is dat?’ Veel mensen hebben ook geen kaas gegeten van geld. En dit gaat natuurlijk wel over geld, hoe je het wendt of keert. Dus mijn tip is: denk vooral goed na over de bedrijfseconomische impact die je wil maken, naast de impact die je wil realiseren. Social Enterprise NL zegt: sociale ondernemers zijn ondernemers waarbij het gaat om ‘impact first’. Ja, impact first, maar wel in twee richtingen, namelijk ook financiële impact, want als je dat niet in de gaten houdt, loop je voortdurend je handje op te houden.”
According to Peter, the new standard for 2030 should be:
"Everyone counts and participates! And cooperates!"